Примечание: минимально оплачиваемое время 1 час.

Сопровождение - оказание услуг по консультации, доработке и поддержке ПП на основании договора о сопровождении и постоянной ежемесячной фиксированной (абонентской) оплаты:

• обновление релизов ПП, конфигураций, форм бухгалтерской отчетности;
• консультационная поддержка по методике работы в системе "1С: Предприятие";
• редактирование и модификация типовых форм и отчетов, поставляемых в комплекте ПП;
• модификация типовой конфигурации ПП с учетом специфики работы предприятия заказчика;
• регулярное (еженедельное, ежемесячное) проведение профилактических работ: проверка корректности ввода информации, резервное копирование баз данных.

Мы заключаем договор, у Вас начинает работать наш специалист. Ведутся Листы учета рабочего времени и сервисная книжка, в которой отражаются все изменения в конфигурации. При возникновении каких-либо серьезных вопросов их решают сразу 2 или 3 специалиста (по сопровождению, куратор (супервайзер) и, возможно, специалист, настраивавший Вашу программу ранее).

Примечания:

1. договор абонентского обслуживания заключается после выполнения работ по внедрению ПП;
2. договор абонентского обслуживания заключается для одной информационной базы ПП;
3. тарифы «Мини», «Стандарт», «Проф» действуют для типовых конфигураций ПП с незначительными изменения